Kiedykolwiek chcesz podróżować, niezależnie od tego, czy lecisz z miasta czy z kraju, może się okazać, że jest kilka rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę. Musisz zapłacić pewną kwotę, aby uzyskać bilet, i istnieją pewne polityki, które są w miejscu, które mogą pomóc w odzyskaniu tych pieniędzy. Te polityki obejmują politykę anulowania, politykę overbooking i rozbieżności między tym, co zapłaciłeś, a kwotą, którą otrzymałeś.
Polityka anulowania
Wśród wielu europejskich linii lotniczych, Wizzair jest jednym z najbardziej znanych tanich przewoźników. Jego ceny lotów są niezmiennie najniższe w kategorii. Nie sprzedają one lotów z przesiadkami, ale ich polityka anulowania daje Ci opcje, gdy musisz odwołać lot.
Jeśli musisz zmienić termin lotu, Wizzair pozwala zrobić to online. Możesz również cofnąć swój bilet na lotnisku. Możesz także skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą, telefonicznie lub mailowo. W zależności od sytuacji możesz zostać poproszony o uiszczenie opłaty za cofnięcie biletu. Jeśli podróżujesz z biletem bezzwrotnym, być może będziesz mógł wykorzystać otrzymane pieniądze na zarezerwowanie innego biletu w tym samym terminie.
Jeśli musisz przełożyć lot na więcej niż trzy godziny przed pierwotnie zaplanowaną godziną odlotu, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Pieniądze będziesz mógł wykorzystać na przyszły lot lub voucher podróżny. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy zarezerwowałeś lot z ponad dwutygodniowym wyprzedzeniem.
Możesz również otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli posiadasz kartę kredytową Wizzair. Jeśli masz bilet WIZZ Flex, możesz przełożyć bilet bez żadnych opłat. Jeśli zarezerwowałeś bilet Basic Economy, nie możesz otrzymać zwrotu pieniędzy.
Oprócz pełnego zwrotu pieniędzy, być może uda Ci się uzyskać darmowy telefon do rodziny. Będziesz jednak musiał być cierpliwy i przestrzegać zasad.
Możesz również złożyć pozew sądowy. Możesz skorzystać z pomocy profesjonalnego radcy prawnego, który pomoże Ci uzyskać zwrot pieniędzy. Możesz uzyskać zwrot pieniędzy nawet do 600 euro za każdego pasażera. Możesz również poprosić o odszkodowanie za nieodebrane lub opóźnione loty.
Jeśli nie jesteś pewien, jak odzyskać pieniądze z konta Wizzair, możesz sprawdzić stronę internetową i skontaktować się z działem obsługi klienta. Będą oni w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania. Poinformują Cię również, jakie są najlepsze opcje dla Ciebie. Można się z nimi skontaktować telefonicznie, poprzez media społecznościowe lub za pośrednictwem swojego banku.
Polityka overbookingu
Niezależnie od tego, czy dokonałeś rezerwacji w Wizzair, czy w jakiejkolwiek innej linii lotniczej, powinieneś wiedzieć, że jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, masz prawo do odszkodowania. Overbooking jest powszechną praktyką w branży lotniczej. Linie lotnicze sprzedają miejsca z wyprzedzeniem i spodziewają się, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Oznacza to, że linia lotnicza stara się zmaksymalizować swój zysk.
W przypadku odmowy przyjęcia na pokład z powodu overbookingu, linia lotnicza powinna zapewnić Ci alternatywny lot, jeśli to możliwe. Są one również zobowiązane do zwrotu wszelkich wydatków związanych z lotem, takich jak wyżywienie i zakwaterowanie. Jeśli jednak nie możesz skorzystać z alternatywnego lotu, masz również prawo do zwrotu kosztów.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie za overbooking pod warunkiem, że miałeś potwierdzoną rezerwację, odprawiłeś się na czas i nie pojawiłeś się na lotnisku w stanie zdrowia, który uniemożliwiałby Ci lot. Jeśli miałeś dziecko, które nie ukończyło dwóch lat, również masz prawo do pełnego odszkodowania.
Wysokość odszkodowania, do którego masz prawo, zależy od kilku czynników. Na przykład od tego, jak daleko jesteś od lotniska wylotu i od trasy podróży. Jeśli jesteś w podróży służbowej, masz prawo do wyższej kwoty odszkodowania niż w przypadku urlopu.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, Wizzair zapewni Ci pełny zwrot kosztów. Dotyczy to również sytuacji, gdy nie zdążysz na połączenie. Wizzair oferuje odszkodowanie w wysokości do 600 EUR na pasażera.
Aby ubiegać się o odszkodowanie, należy najpierw napisać list do linii lotniczej. Zawrzyj w nim wszystkie fakty i wymogi prawne. Możesz również potrzebować prawnika, który pomoże Ci w sporze. Niektóre linie lotnicze wymagają, abyś wypełnił formularz online.
Powinieneś również wysłać kopię swojego biletu, w przypadku gdy jesteś osobą często latającą. Jeśli jesteś na wakacjach zorganizowanych, również przysługuje Ci odszkodowanie. Możesz również otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli spóźnisz się na swój lot o więcej niż trzy godziny.
Odszkodowanie za lot
Odzyskanie pieniędzy z konta Wizzair może być wyzwaniem. Być może będziesz musiał czekać kilka miesięcy, zanim pieniądze dotrą do Ciebie. Na szczęście Wizzair wprowadził kilka sposobów, które pomogą Ci ubiegać się o odszkodowanie.
Jedna z najpopularniejszych tanich linii lotniczych w Europie, Wizz Air oferuje klientom odszkodowanie za odwołanie lotu. Pasażerowie uprawnieni do otrzymania odszkodowania mogą otrzymać do 600 EUR za opóźniony lub odwołany lot. Kwota ta będzie się różnić w zależności od kraju, z którego podróżowałeś, a także od trasy, na której się znajdowałeś.
Pasażerowie, którzy nie są w stanie przebukować swojego lotu, są zobowiązani do przedstawienia linii lotniczej dokumentów dotyczących wydatków. Alternatywnie, mogą oni wystąpić na drogę sądową. W przypadku, gdy wymagane jest postępowanie sądowe, odzyskanie pieniędzy może trwać dłużej.
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy, kontaktując się z Wizzair telefonicznie lub przez internet. Zasadniczo o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot można ubiegać się w ciągu 72 godzin od pierwotnej daty podróży. Jeśli jednak potrzebujesz więcej czasu, możesz skontaktować się z przedstawicielem linii lotniczych lub towarzystwem ubezpieczeń podróżnych.
Możesz również ubiegać się o zwrot pieniędzy za pośrednictwem przedstawiciela na lotnisku. Musisz najpierw wypełnić formularz, aby potwierdzić swoje uprawnienia do otrzymania rekompensaty. Będzie on zawierał powód ubiegania się o odszkodowanie, a także kopię paragonów. Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz zwrot ceny zakupu biletu. Następnie będziesz miał możliwość wykorzystania pieniędzy w ciągu 90 dni od daty wydania zwrotu.
Możesz również skorzystać z konta Wizzair, aby przełożyć nowy lot. Rekompensata jest warta do 240USD dla lotów, które są poniżej 1500km i do 610USD dla lotów, które są powyżej 3500km. Podobnie niemowlęta poniżej 2 roku życia również mają prawo do rekompensaty za lot.
W przypadku konieczności odwołania lotu z przyczyn medycznych, również można ubiegać się o odszkodowanie. Kwota będzie zależała od odległości, na jaką podróżowałeś, a także od powodu opóźnienia lub odwołania lotu.
Podobne tematy
