Na szczęście są pewne kroki, które możesz podjąć, jeśli musisz odzyskać konto nk. Możesz skontaktować się z nimi i poprosić o zwrot pieniędzy. Ponadto powinieneś dowiedzieć się, czy możesz złożyć skargę na swój bank lub towarzystwo budowlane.
Dowiedz się, czy możesz złożyć skargę na swój bank lub towarzystwo budowlane
Niezależnie od tego, czy miałeś problem z bankiem lub towarzystwem budowlanym, czy też zostałeś wykorzystany lub dyskryminowany, istnieją sposoby na uzyskanie potrzebnej pomocy. W zależności od rodzaju skargi, możesz mieć możliwość wniesienia sprawy do sądu. W Anglii, Walii i Szkocji możesz również skorzystać z pomocy adwokata.
Kiedy składasz skargę, ważne jest, abyś był konkretny. Na przykład, jeśli zostałeś obciążony wysoką opłatą za usługę, powinieneś podać szczegóły tej opłaty. Należy również podać pełną nazwę klienta, datę założenia konta oraz numer kontaktowy. Dobrze jest również mieć przy sobie wszelkie istotne dokumenty na poparcie swojej skargi.
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanej usługi, możesz napisać do Financial Ombudsman Service. Organizacja ta jest niezależna i może zbadać Twoje skargi. W ciągu ośmiu do 12 tygodni przedstawi Ci ostateczną decyzję w Twojej sprawie. Jeśli jesteś niezadowolony z decyzji, możesz odwołać się do sądu. Uzyskanie fachowej porady prawnej przed wniesieniem sprawy do sądu zapewni, że będziesz miał potrzebne dowody.
Jeśli nie usłyszysz odpowiedzi od banku, możesz eskalować swoją skargę do Financial Conduct Authority, organu rządowego zajmującego się nadużyciami gospodarczymi. Organ ten wydał wytyczne dotyczące tego, jak banki i towarzystwa budowlane powinny postępować ze swoimi klientami, którzy są wrażliwi. Zazwyczaj oferują one wsparcie, aby pomóc Ci uniknąć większego zadłużenia. Nie zostaniesz ukarany za zwrócenie się o taką pomoc.
Jeśli posiadasz polecenie zapłaty lub kartę kredytową, powinieneś również powiadomić o problemie swój bank lub towarzystwo budowlane. Jeśli Twoje polecenie zapłaty zostało zrealizowane nieprawidłowo lub z Twojego konta pobrano niewłaściwą kwotę, powinieneś skontaktować się z firmą i poprosić o zwrot pieniędzy. Powinieneś również skontaktować się z bankiem, aby dowiedzieć się, czy możesz odciąć swoje konto od osoby, która użyła Twojej karty bez Twojej zgody. Ważne jest, aby bank nie ujawnił żadnych danych osobowych na Twój temat osobie, która użyła Twojej karty bez Twojej zgody.
W zależności od polityki Twojego banku, możesz również odwiedzić oddział banku. Jeśli jesteś klientem wrażliwym, możesz porozmawiać z członkiem zespołu banku ds. klientów wrażliwych. Będą oni mogli nagrać Twoją rozmowę i zachować ją w aktach. Mogą oni lepiej zrozumieć Twoją sytuację i skierować Cię do innych służb, które mogą Ci pomóc.
Możesz również złożyć skargę do swojego stanowego organu regulacyjnego. Na przykład w Wyoming Wydział Bankowości rozpatruje skargi konsumentów na banki i instytucje finansowe zarejestrowane w stanie. Możesz dowiedzieć się więcej o ich procesie na ich stronie internetowej.
Odzyskanie pieniędzy
Odzyskanie pieniędzy z konta nk może być zniechęcającym zadaniem. Na szczęście istnieją sposoby, aby to zrobić, a odrobina wysiłku z Twojej strony może przynieść pożądane rezultaty. Podczas gdy nikt nie będzie szczęśliwy, widząc, jak jego pieniądze znikają, istnieje kilka wskazówek i sztuczek, które pomogą Ci je odzyskać w pośpiechu.
Najbardziej oczywistą i najprostszą drogą jest skontaktowanie się z bankiem lub unią kredytową i poinformowanie ich o oszustwie. Jeśli nie są oni skłonni do pomocy, można zwrócić się do strony trzeciej. Renomowana firma, taka jak serwis przelewów pieniężnych, może być w stanie odwrócić ten proces za Ciebie. Jeśli obawiasz się o swoją prywatność, możesz nawet zapisać się do menedżera haseł.
Dobrym pomysłem jest skorzystanie z linii obsługi klienta na karcie debetowej lub kredytowej, aby poprosić o kopię swoich wyciągów do przejrzenia. Dobrze jest też mieć ustawiony alarm na koncie, aby być powiadamianym o wszelkich podejrzanych transakcjach. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, możesz również poprosić o zmianę kodu PIN, aby zapobiec takim sytuacjom w pierwszej kolejności.
Kilka bardziej renomowanych banków w Wielkiej Brytanii oferuje program ubezpieczeniowy, który zwróci Ci pieniądze za nieuczciwe przelewy dokonane na Twoje konto. To samo dotyczy innych form przestępstw finansowych, takich jak nieautoryzowane wypłaty z bankomatów. Należy jednak pamiętać, że jeśli używasz karty debetowej, to ty będziesz odpowiedzialny za transakcję. Jeśli używasz karty kredytowej, najlepiej będzie, jeśli kupisz nową kartę.
Istnieją inne środki, które należy podjąć, takie jak uważne śledzenie raportu kredytowego, aby upewnić się, że firma wydająca karty kredytowe nie naruszyła Twojego konta. Na przykład, jeśli jesteś na stacji benzynowej lub w sklepie spożywczym, wykonaj szybkie skanowanie czytnika kart w poszukiwaniu jakichkolwiek oznak skimmingu. Najlepszym rozwiązaniem jest upewnienie się, że nie podajesz swojego kodu PIN komuś, komu nie do końca ufasz. Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze możesz skontaktować się z działem oszustw swojego banku.
Podobne tematy
